Verzendbeleid

  1.    Verzendinformatie
Alle producten worden vanuit België verzonden via DPD.

    •    Binnen België: € 6,99 verzendkost – gratis vanaf € 60.
    •    Naar Nederland: € 7,99 verzendkost – gratis vanaf € 80.
De verzending start begin december 2025, na afloop van de pre-orderperiode (20 november 2025).
Klanten ontvangen automatisch een Track & Trace-link zodra hun bestelling is verzonden.

    2.    Levertijd
Na verzending bedraagt de levertijd gemiddeld:

    •    België: 1 – 2 werkdagen
    •    Nederland: 2 – 3 werkdagen

    3.    Retouren
Aangezien dit om pre-orderartikelen gaat die op bestelling worden geproduceerd, worden retouren enkel aanvaard bij:

    •    een beschadigd of foutief artikel, of
    •    een verkeerd geleverd product.

Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld via info@voixduverre.be, met vermelding van het bestelnummer en een foto van het probleem.
Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor terugzending.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van Voix du Verre gaat.
    4.    Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode, binnen 7 werkdagen.